咖啡杯 评分维度
权重根据咖啡杯的负面反馈分布校准，耐用性权重最高，因为其占所有消费者投诉的40%。投诉率权重紧随其后，以优先避免保温效果差、容量虚标等常见缺陷，而真实好评和推荐率权重较低，因为它们属于次要满意度指标而非核心功能需求。
权重分配
| 维度 | 权重 | 含义 |
|---|---|---|
| 投诉率得分 | 30% | 投诉越少 → 分数越高 |
| 真实好评得分 | 20% | 真实好评越多 → 分数越高 |
| 耐用性得分 | 35% | 长期可靠性越好 → 分数越高 |
| 推荐意愿得分 | 15% | 复购意愿越高 → 分数越高 |
加分关键词（每个 +3 分）
评论中提到以下特性会获得加分：
- easy to clean
- good heat retention
- sturdy
- accurate capacity
- food safe material
扣分关键词（每个 -5 分）
评论中提到以下问题会被扣分：
- easy to break
- poor heat retention
- incorrect capacity
- rough craftsmanship
- design flaw
如何使用本页
在选购咖啡杯时，优先考虑以下产品：
- 在核心痛点类别中投诉率低
- 真实好评率高（具体而非笼统）
- 长期用户给出的耐用性信号强
- 正面提及：easy to clean, good heat retention, sturdy
- 未提及：easy to break, poor heat retention, incorrect capacity
⚠️ 评分基于对亚马逊已验证购买评论的 AI 分析，非实物测试。查看完整方法论 。